1. A szolgáltatás leírása



A Szolgáltató szabadulószobás élményjátékokat kínál, amelyek során a résztvevők logikai és ügyességi feladatokat oldanak meg egy adott időkereten belül.


2. Foglalás és fizetés



A játékra történő jelentkezés online foglalással történik a https://budapest.escapegameover.hu oldalon keresztül vagy telefonon a 06 30 639 0801 számon. A foglalás visszaigazolása e-mailben történik. Fizetés a helyszínen történik, a játék megkezdése előtt bankkártyáva vagy készpénzzel. A játék megkezdése után nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.


3. Lemondás és módosítás



A játék időpontja legkésőbb 24 órával a kezdés előtt módosítható vagy lemondható. A szolgáltató fenntartja a foglalás változtatásának jogát karbantartás, műszaki hiba vagy egyéb okokból. Ebben az esetben a foglalás másik időpontra vagy szobára módosítható.

4. Részvételi szabályok

 

A játékban 14 év alattiak csak felnőtt kísérettel vehetnek részt.

• 
A játék maximum 60 percig tart
• 
A játékban résztvevő csapat létszáma 2-7 fő
• Ajánlott a kényelmes öltözet. A táskák és egyéb, értékek elhelyezésére zárható szekrényt biztosítunk
• A játékbók kizárhatóak alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, vagy nem megfelelő magatartást tanúsító személyek
• A játékosok felelősek a berendezési tárgyak, dekorációk és egyéb játékelemek rendeltetésszerű használatáért. A szándékos rongálás kártérítési kötelezettséget von maga után
• A játékszobákban és az azokhoz tartozó közös helyiségekben, beleértve az éttermet, bárt és a mosdókat is, szigorúan tilos a dohányzás, beleértve a hevített dohánytermékek és vape-ek használatát.

5. Figyelmeztetés speciális hatásokra és érzékenységre



A szabadulószobákban alkalmazott játékelemek között erős fény- és hanghatások, valamint ijesztő vagy nyomasztó vizuális és hangulatbeli elemek is előfordulhatnak. Ezek a hatások a játékélmény szerves részét képezik, és a történetvezetéshez, valamint a hangulat fokozásához szükségesek.



A játék nem ajánlott azok számára, akik:


• fényérzékenységgel (pl. epilepsziával) élnek
• hanghatásokra vagy sötét, zárt terekre érzékenyek
• pánikbetegséggel, szorongással vagy más mentális egészségi problémával küzdenek

• várandósok, vagy szív- és érrendszeri betegséggel élnek



A játékosok a foglalással és a részvétellel tudomásul veszik, hogy a játék során ilyen hatásokkal találkozhatnak, és saját felelősségükre vesznek részt a programban.



6. Baleset, rosszullét és sérülés esetén követendő eljárás



A játék során előfordulhatnak váratlan események, mint például rosszullét, sérülés vagy baleset. A résztvevők kötelesek minden ilyen esetet haladéktalanul jelezni a helyszínen tartózkodó játékmesternek vagy személyzetnek. A Szolgáltató munkatársai azonnal megteszik a szükséges intézkedéseket, beleértve az elsősegélynyújtást, a játék megszakítását, valamint szükség esetén a mentők értesítését. 
A játékosok tudomásul veszik, hogy a játékban való részvétel saját felelősségre történik, és kötelesek a saját fizikai és mentális állapotukat figyelembe venni a részvétel előtt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan egészségügyi problémákért, amelyek a játékos előzetes állapotából erednek, vagy amelyeket a játék során nem jeleztek időben. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a játékosok által okozott személyi sérülésekért vagy elveszett tárgyakért.



7. Szerzői jogok és szellemi tulajdon



A szabadulószobában alkalmazott játékötletek, történetek, feladványok, díszletek, grafikai elemek, hanganyagok, valamint a weboldalon és marketing anyagokban megjelenő tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak a vonatkozó jogszabályok – különösen az 1999. évi LXXVI. törvény – értelmében.

A játékosok a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszik, hogy:
- a játék során megismert tartalmakat nem rögzíthetik, nem másolhatják, nem terjeszthetik,
- a játékélményről készült fotókat, videókat kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével tehetik közzé,
- a játék elemeit (pl. feladványokat, történeti szálakat) nem használhatják fel saját célra, különösen nem üzleti vagy kereskedelmi célból.

A szerzői jogok megsértése jogi következményeket vonhat maga után, ideértve a kártérítési igényt is.



8. Kamerás megfigyelés



A szabadulószobákban kamerás megfigyelőrendszer működik, amelynek célja:


• a játékosok biztonságának folyamatos felügyelete,
• 
a játékmenet figyelemmel kísérése és szükség esetén segítségnyújtás,
• 
rendkívüli események (pl. baleset, rosszullét) azonnali észlelése.

A kamerák képet és hangot rögzítenek. Szolgáltató a felvételeket korlátozott ideig őrzi meg, azokat harmadik félnek nem adja át. Ez alól kivételt képez, ha szándékos rongálás, lopás történik és a felvételek jogi eljárás során felhasználásra kerülnek. Kivételt képez az, ha a játékosokat előzetesen, egyértelműen tájékoztatjuk, és a felvétel felhasználásához hozzájárulásukat adják.



A játékosok a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszik és elfogadják, hogy a játék ideje alatt kamerás megfigyelés alatt állnak. A kamerák kizárólag a játéktérre irányulnak, öltöző vagy mellékhelyiség nem kerül megfigyelés alá.


A kamerás megfigyelés során keletkező esetleges felvételeket a Szolgáltató kizárólag a jogszabályoknak megfelelően, biztonságos módon kezeli, és harmadik fél részére nem továbbítja, kivéve hatósági megkeresés esetén.


A felvételek megőrzési ideje legfeljebb 10 nap, kivéve, ha jogi eljárás vagy hatósági megkeresés indokolja a hosszabb tárolást.